Versand & Rückgaben
Diskret an Ihre Tür, Jahre lang unterstützt.
Jede Ace Suction Bestellung wird in unmarkierter Verpackung aus unserem Lager versendet. Der Versand in den USA ist kostenlos. Rückgaben sind einfach. Die zweijährige Garantie ist echt.
Standard-Versand USA
Bei allen US-Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie inbegriffen
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in unmarkierten Kartons mit generischer Rücksendeadresse versendet. Der Lieferschein listet die Marke nur als ‚Ace Suction Group, LLC' auf. Nichts außen identifiziert den Inhalt.
Lieferung in den USA
Kostenlos Standardversand bei jeder US-Bestellung. UPS oder USPS, 2–4 Werktage. Schnellversand verfügbar (1–2 Werktage). Tracking-E-Mails werden versendet, sobald das Label erstellt ist.
International
Wir versenden nach Kanada, Großbritannien, Australien und die EU. Zölle und Einfuhrsteuern werden beim Checkout erhoben – keine Überraschungsgebühren bei der Lieferung. Transit dauert 5–10 Werktage.
Bestellungen einhalten
Müssen Sie den Versand verschieben? E-Mail an [email protected] innerhalb von vier Stunden nach der Bestellung und wir können sie bis zu 30 Tage halten.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Wenn Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, geben Sie jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur vollständigen Rückerstattung zurück. Wir senden ein bezahltes Rückgabeetikett – ohne Fragen, ohne Restgebühren.
Zweijährige Garantie
Jedes Gerät ist zwei Jahre gegen Motorausfälle, Batterieverfall und Silikonablösung garantiert. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos beim ersten Anspruch.
Hygienehinweis
Wir akzeptieren Rückgaben auch auf benutzte Produkte – Ihre Rückerstattung wird unabhängig verarbeitet. Zurückgegebene Einheiten werden nicht aufgearbeitet oder weiterverkauft. Sie werden verantwortungsvoll über unseren Materialpartner recycelt.
Ist etwas beschädigt oder falsch angekommen? Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. In den meisten Fällen ist am selben Werktag ein Ersatz auf dem Weg zu Ihnen.